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2014,大数据从"说"到"用"

媒体报道2014-02-01

大数据看起来很美,但要像互联网一样真正用起来,距离还有点远。没错,数据能够优化业务,能够提升效率,能够提高效用,但是,对于大数据的误解很可能会延误我们应用大数据的进程,甚至,适得其反。


关于什么是大数据--概念、定义都有N多版本,不如换个角度,看看什么样的数据是大数据。我认为,大数据由三类数据构成。一、用户在线交互行为数据。二、用户在线行为所作用的对象,如各种文本、图片、音频、视频、符号等信息。三、各种设备通过在线方式对所运营监测的记录。目前的大数据以前两种为主,第三类数据在未来物联网高度发展以后也会被随时记录,日益丰富。


关于大数据将在哪些领域率先"开花":现在所说的跟互联网相关的大数据,以受众和内容的关系为主。也就是说,现阶段大数据的研究,重点在于与营销理论和诉求的关联。可以预测,营销最有可能成为"大数据"在2014年的突破口。大数据意味着"大营销",数据驱动的精准营销引擎将颠覆传统的营销决策模式及营销执行过程,使异常宽泛的"大营销"变得更精简、更高效。


关于当前大数据的误区:一是缺少信仰数据,没有做好真正用数据进行业务决策的准备,而是凭领导意志决定业务。二是认为数据需要解决的是技术问题。其实,现阶段阻碍大数据的问题往往未到达技术层面,而是人、文化、流程、价值观等看似与数据无关的东西。建立科学的经营管理理念和决策机制,明确采取什么样的策略、流程和方法,需要培养哪种技能、业务逻辑如何、大数据应用的领域、要解决的问题等,这些会使"大数据"落地并进一步洞悉事实后面的因果、走向。三是只关注到看数据运用结果层面,等着第三方公司或者内部数据部门报结果、做报告,这样的应用方式在大数据环境下无法实现对整体业务的把控和应用。


大数据不是"概念"而是能力--能从无尽的数据里看出商机和价值的能力。应用大数据,首先要有数据,在业务过程中去搜集和积累过程数据,把握和掌握数据。很多企业觉得没有能力搜集数据,其实现在完全可在第三方、第二方数据服务公司的协助下,用可承受的成本对业务过程进行全过程、全样本的记录。二是对数据进行标准化统一分类管理,让数据可用。然后,通过不断使用数据,挖掘数据背后的关系和价值,数据之间的相互关系更丰富更完善,使数据应用效果像滚雪球一样越来越大。


在微博上有个关于大数据的段子:大数据相当于青少年谈性,每个人都在谈论,但没有人知道怎么做,又以为大家都在做,所以只好宣称自己也在做。虽然尖刻,但很契合现在大家对于大数据的认识。2014年,是大数据必须"接地气"的时候了,空谈大数据的概念、意义,将只是浪费时间。